Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 4 et 7 jours ouvrés, selon le mode de livraison sélectionné et la destination.

Modes de livraison

Nous proposons différents modes de livraison afin de s’adapter à vos besoins. Le délai peut varier en fonction du transporteur choisi.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre livraison.

Retards éventuels

Des retards de livraison peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, retards du transporteur, etc.). Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Colis perdus ou volés

 

En cas de colis perdu, endommagé ou volé, nous vous invitons à contacter directement le service de livraison muni de votre numéro de suivi afin d’ouvrir une réclamation.

Si aucune solution n’est apportée par le transporteur, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ferons alors le nécessaire pour vous accompagner dans la résolution du problème et trouver une solution adaptée.